去哪儿网回应航变退款仅退代金券：高频率沟通

快科技3月14日新闻，克日，有网友发帖称，劝告列位买机票万万万万别上去哪儿网买。该网友先容，航班撤消，去哪儿网歹意屡次谢绝我的改签请求招致我行程延误跟经济丧失。终极我只能常设低价购置新机票后，请求退回被撤消pg电子麻将胡了免费版航班机票钱时又遭平台谢绝。请求退票页面却表现“估计退款金额将以航司代金券情势退回”。此事惹起网友热议，3月14日，去哪儿网客服官方认证账号向用户道歉称：去哪儿作为贩卖平台，确无奈参加跟决议航班调剂以及调理，能否有可改航班或许能否有弥补以航司为准。接到你的反应专员已高频率相同航司确认无弥补计划，很遗憾此次效劳未能令你满足。而此前这位赞扬网 【下载黑猫赞扬客户端】友表现，2月10日在去哪儿网提前购置了3月8日墨尔本飞往布里斯班机票。腾飞前48小时内常设原告知航班撤消，平台表现可收费改签或退票。她请求了2次改签，但平台以种种来由谢绝了改签请求。她查到无机票可改签，但客服因起降机场纷歧致，谢绝了她的神色。并告诉她将来2天（滚球十大信誉平台即8日9日）都无任何可改签机票。网友以为客服就是在睁眼说实话，有在售机票成心不改签。万般无法下，只得常设购置别家航司3.9日的低价机票，并自愿在墨尔本勾留一天，丧失底本布里斯班定好的旅店用度。但是更让人愤慨的是，当我向去哪儿网请求退票时，原告知不退钱，只退代金券。别的，网友还在墨尔本机场跟航司任务职员核实，当日有多趟执飞航班。且改签并不硬性划定必需要统一机场腾飞。【本文停止】如需转载请务必注明出处：快科技义务编纂：若风